2007年3月25日 星期日

AQ逆境商數

甚麼是 AQ?

IQ已經老掉了牙,EQ又要退流行了,
現在則是AQ當紅,但何謂AQ?

大部分人是不知道,看完本文可以知道。甚麼是AQ?
選擇今天我要找到美好的事,還是要專注於煩惱的事?
我們要選擇感恩、寬容?抑或是要讓抱怨、憤怒來折磨我?
我們甚至可以在今天選擇關心他人,對他人感興趣的機緣,
而不要讓冷漠習慣性的愛在心裡口難開。

30年前,我對當時的工作非常不滿,時常抱怨,也多次口頭嚷嚷要辭職。有一天,一位其他部門的年長主管跟我說:「 永遠不要因為這個工作不好而辭職, 一定要因為另一個工作更好而辭職。 」這二句話對我很重要,影響也很大。
30年後的今天,回想起來,他說的真的很有道理。現在的公司制度不好, 下一個工作機構的體制也有缺陷。現在的公司不公平,誰能保證新的公司一切 都能合理公道。現在的公司有派系,天知道多少公司有同樣的權力鬥爭問題。 跟現在的主管處不好,新工作的主管就一定處得好嗎?

AQ(逆境商數) :近來在企業管理領域出現了個新名詞AQ(Adversity Quotient)明確地描繪出 一個人的挫折忍受力,或是面對逆境時的處理能力。

根據AQ專家保羅.史托茲長期的研究:
一個人AQ愈高,愈能以彈性面對困境, 積極樂觀,接受困難的挑戰,發揮創意找出解決方案,因此會不屈不撓,愈挫愈勇, 而終究表現卓越。

相反的,AQ低的人,則會感到沮喪、迷失,處處抱怨,逃避挑戰,缺乏創意,而往往半途而廢、自暴自棄,終究一事無成。

AQ不但與我們的工作表現息息相關,更是一個人是否快樂的重要關鍵。 尤其在大環境不景氣的當下,不論是在職或待業,突發狀況的發生機率都會提高, 藉此練就一身回應逆境的好本領就愈顯重要了。

那到底該怎麼做,才能提高自己的AQ呢?
1、凡事不抱怨,只解決問題:碰到不如意的情況,AQ低的人會怪東怪西, 都是別人的錯,害自己不能如願,抱怨過後,心情往往更加沮喪,而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時間抱怨,因為他們正忙著解決問題。 所以請減少抱怨的時間,因為少一分時間抱怨,就多一分時間進步。
2、先看優點,再看缺點 :當挫折發生時,如果第一個念頭是:「完了,這下沒救了?」 那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是,遇到情況,先問自己:「現在有什麼是要珍惜的?」 換句話說,在挫折中扭轉劣勢,並把它轉化成進步的動力。 例如,突然失業當然錯過賺錢機會,但想一想,現在多了時間自己可分配, 還有資遣費,當做再進修培養第二專長的學費,似乎會是不錯的想法。也許就此開創出另一番格局。畢竟,自怨自艾解決不了問題, 懂得在逆境中找機會,就是高AQ的精彩表現。
3、將當下的不幸,變成以後的「幸虧」:看待挫敗, AQ高手清楚知道, 一時的成敗並不能定一生。就像李安,大學沒考上。卻因此找到了自己真正的舞台,現在想想, 還真「幸虧」他當時沒考上大學,要不然現在就不是這番光景了。

因此只要保持樂觀,塞翁失馬焉知非福,
AQ高手就能將當下的不順,變成日後的”幸虧 ....”

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